售后支持

提交前准备

请准备文枢版本、Obsidian 版本、操作系统、复现步骤和去除敏感信息后的错误日志。涉及同步时,请说明对应服务和同步方向。

敏感信息

不要发送完整激活码、恢复码、设备私钥、OAuth 令牌、管理员令牌或包含业务数据的 Vault。需要核验时,支持人员会提供最小化步骤。

常见自助检查

确认插件目录直接包含 main.js、manifest.json 和 styles.css;确认系统时间准确;确认许可证 API 使用 HTTPS;确认外部同步账户已授予必要权限。

安全问题

如果发现签名校验绕过、凭据泄露或越权访问,请停止公开传播细节,并通过购买渠道标记为安全问题。